Unia Europejska Informacje o projektach realizowanych ze środków Unii Europejskiej

Regulamin aplikacji Stado

Regulamin aplikacji Stado

English version

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Aplikacja / Stado – oprogramowanie mobilne „Stado” dostępne w App Store (dla systemu iOS) oraz Google Play (dla systemu Android), a także w wersji przeglądarkowej (WEB) pod adresem https://stado.app, która umożliwia tworzenie i dołączanie do aktywności sportowych dostępnych w Aplikacji. Wersja mobilna umożliwia m.in. zakup subskrypcji Stado+, natomiast wersja WEB nie daje możliwości zakupu subskrypcji.

Operator – spółka pod firmą STADO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Międzyrzecu Podlaskim przy ul. Nadbrzeżnej 7, 21-560 Międzyrzec Podlaski, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000993689, REGON: 523196171, NIP: 5372669618, kapitał zakładowy 5.000 PLN., będący właścicielem i administratorem Aplikacji.

Formularz – formularz elektroniczny, dostępny w Aplikacji, służący do założenia Konta w Aplikacji.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.

Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Aplikacji. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest zarówno osoba będąca Konsumentem, jak i osoba działająca w celach związanych z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Konsument – każda osoba fizyczna dokonującą z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą ani wykonywaniem wolnego zawodu.

Dane – zbiór informacji dotyczących Użytkownika, które zostały wprowadzone do Aplikacji samodzielnie przez Użytkownika bądź też zostały pobrane przez Aplikację przy wykorzystaniu innych źródeł autoryzowanych przez Użytkownika.

Konto – udostępniona Użytkownikowi w wyniku rejestracji w ramach Aplikacji przestrzeń, w której gromadzone są Dane i w ramach której Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Aplikacji.

Urządzenie – urządzenie mobilne na którym zainstalowana jest Aplikacja.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora, polegające na zapewnieniu dostępu do funkcjonalności Aplikacji, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

Stado+ – zbiór dodatkowych płatnych funkcji Aplikacji udostępniany Użytkownikowi w ramach płatnej subskrypcji (abonament miesięczny lub roczny). Zakupu Stado+ można dokonać wyłącznie w wersji mobilnej Aplikacji, za pośrednictwem systemów płatności App Store (iOS) lub Google Play (Android), zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz regulaminach powyższych sklepów. Opłaty pobierane są przez Apple / Google, zgodnie z zasadami tych sklepów.

Okres rozliczeniowy – jednostka czasu, za którą pobierana jest opłata w ramach Stado+ (miesiąc kalendarzowy lub rok kalendarzowy, zależnie od wyboru Użytkownika).

Treści Użytkownika – wszelkie materiały (np. opisy aktywności, zdjęcia, komentarze) wprowadzane, zamieszczane lub udostępniane w Aplikacji przez Użytkowników.

Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem na zasadach określonych w Regulaminie, z chwilą akceptacji Regulaminu i rozpoczęcia korzystania z Aplikacji, a w przypadku zakupu Stado+ – dodatkowo na zasadach dotyczących płatnych subskrypcji.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Aplikacji.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

Zgłoszenie naruszenia – informacja przekazana Operatorowi przez Użytkownika lub osobę trzecią, wskazująca na możliwość naruszenia przepisów prawa, postanowień Regulaminu, dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego, w szczególności poprzez Treści Użytkownika.

Punkt kontaktowy – dedykowany adres e-mail wskazany przez Operatora, za pośrednictwem którego Użytkownicy oraz organy publiczne mogą kontaktować się z Operatorem w sprawach związanych z Aplikacją, w tym w zakresie zgłaszania i obsługi naruszeń. Aktualny adres Punktu kontaktowego to: [email protected]. 

 

§2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Stado, w tym zasady rejestracji Konta, korzystania z funkcjonalności Aplikacji, wprowadzania i udostępniania Treści Użytkownika, a także warunki zawierania i wykonywania Umowy, w tym dotyczące subskrypcji Stado+.
  2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści, w szczególności poprzez publikację w Aplikacji oraz na stronie internetowej https://stado.app w zakładce Regulamin Aplikacji.
  3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Aplikacja przeznaczona jest przede wszystkim dla osób fizycznych – Konsumentów, korzystających z niej w celach prywatnych i rekreacyjnych.
  5. Dopuszcza się korzystanie z Aplikacji przez osoby fizyczne lub podmioty działające w celach związanych z działalnością zawodową lub gospodarczą (np. trenerów, kluby sportowe, organizatorów wydarzeń), w zakresie zgodnym z przeznaczeniem Aplikacji i niniejszym Regulaminem.
  6. Zabronione jest wykorzystywanie Aplikacji w celach sprzecznych z jej przeznaczeniem, w szczególności do działań reklamowych lub handlowych niezwiązanych z aktywnościami sportowymi.
  7. Operator nie ma kontroli nad dokładnością lub poprawnością treści lub informacji dostarczanych lub wykorzystywanych przez Użytkowników, w związku z czym:
    1. Operator nie odpowiada za treści i dane pochodzące od użytkowników;
    2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że tylko podawanie prawidłowych i pełnych danych pozwoli na należyte świadczenie przez Operatora Usług i wykorzystanie wszystkich funkcjonalności Aplikacji.
  8. Operator, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji oraz dążenia przez Operatora do zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług może komunikować się z Użytkownikami zarówno za pośrednictwem Aplikacji, ale również za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Użytkownika powiązany z jego Kontem.
  9. Korzystanie z Aplikacji podlega warunkom określonym w Regulaminie. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik zgadza się na warunki określone w Regulaminie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, nie może korzystać z Aplikacji.
  10. Zabronione jest rozpowszechnianie przez Użytkowników, w ramach Aplikacji lub za jej pośrednictwem, treści bezprawnych, niezgodnych ze stanem faktycznym (np. fake-newsów, fałszywych informacji o lokalizacji aktywności, charakterze spotkania, czasie jego trwania lub liczbie uczestników) lub prawnym, lub naruszające prawa osób trzecich, w szczególności naruszających dobra osobiste innych Użytkowników.
  11. Zabrania się sprzedawania, przenoszenia albo cedowania swojego prawa do korzystania z Aplikacji, na osobę trzecią.
  12. Operator podejmuje wszelkie niezbędne starania dla zapewnienia ciągłej dostępności Usług w najwyższej możliwej jakości, jednakże wyłącza się odpowiedzialność Operatora za przerwy w świadczeniu Usług lub wady świadczonych Usług – w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, i bez uszczerbku dla praw przysługujących Konsumentom mocą bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  13. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Aplikacji w celu jej ulepszenia, modyfikacji lub konserwacji, po uprzednim poinformowaniu o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem (o ile jest to możliwe).
  14. Regulamin udostępniany jest w języku polskim oraz w tłumaczeniu na język angielski. W przypadku rozbieżności pomiędzy tymi wersjami, wiążąca jest wersja polska.
  15. Prawem właściwym dla zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Umowy jest prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego właściwego dla miejsca zamieszkania Użytkownika.

 

§3 Rejestracja i Konto

  1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Aplikacji możliwe jest po dokonaniu rejestracji i utworzeniu Konta. Instalacja Aplikacji bez rejestracji nie umożliwia korzystania z pełni funkcjonalności, w szczególności z subskrypcji Stado+ oraz uczestniczenia w aktywnościach.
  2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie Formularza dostępnego w Aplikacji, zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie rejestracji w sposób wskazany w Aplikacji (poprzez kod OTP wysłany na adres e-mail Użytkownika albo logowanie za pomocą konta Apple ID lub Google).
  3. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, jednak niezbędne do korzystania z funkcjonalności Aplikacji, w tym Stado+.
  4. Każdy Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w Aplikacji. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub połączenia kont naruszających tę zasadę.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w trakcie rejestracji prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizacji w trakcie korzystania z Aplikacji.
  6. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim, jak również korzystanie z Aplikacji w imieniu innej osoby. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane w ramach jego Konta.
  7. Użytkownik jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia urządzenia, na którym korzysta z Aplikacji, w tym do stosowania blokady urządzenia oraz nieudostępniania danych uwierzytelniających osobom trzecim.
  8. Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta w każdym czasie, poprzez funkcję dostępną w Aplikacji lub kontakt z Operatorem na adres [email protected]. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem Umowy.
  9. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania lub trwałego usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa powszechnie obowiązującego lub zasad współżycia społecznego, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy natychmiastowa blokada jest uzasadniona charakterem naruszenia.

 

§4 Wymogi techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
    1. urządzenie mobilne z systemem Android w wersji co najmniej 10 lub iOS w wersji co najmniej 16, z dostępem do Internetu, albo inne urządzenie z przeglądarką internetową i dostępem do Internetu (dla wersji WEB);
    2. aktywne konto e-mail lub inne konto umożliwiające logowanie (np. Apple ID, Google);
    3. w przypadku wersji WEB – poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Korzystanie z Aplikacji wymaga stałego dostępu do Internetu. Użytkownik ponosi koszty związane z transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego.
  3. Operator zastrzega, że korzystanie z Aplikacji może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci Internet. W celu ograniczenia ryzyka zaleca się w szczególności:
    1. korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego i regularne instalowanie najnowszych wersji Aplikacji,
    2. instalowanie aktualizacji bezpieczeństwa wprowadzanych przez producenta urządzenia lub systemu;
    3. korzystanie wyłącznie z legalnego oprogramowania;
    4. unikanie podejrzanych linków i nieznanych źródeł treści.
  4. Operator dokłada należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Aplikacji. Z zastrzeżeniem postanowień §2, Operator ma prawo do czasowych przerw technicznych w funkcjonowaniu Aplikacji w celu jej ulepszenia, modyfikacji lub konserwacji, przy czym Operator dołoży starań, aby przerwy techniczne były dokonywane w godzinach nocnych (22:00–6:00), o ile nie zachodzi konieczność ich natychmiastowego wprowadzenia.

 

§5 Usługi

  1. Operator umożliwia Użytkownikom korzystanie z Aplikacji Stado w zakresie opisanym w niniejszym paragrafie.
  2. Funkcjonalności dostępne dla wszystkich Użytkowników obejmują w szczególności:
    1. rejestrację i logowanie do Aplikacji,
    2. przeglądanie bazy aktywności sportowych (mapa, lista),
    3. wyświetlanie sugerowanych aktywności na podstawie preferencji Użytkownika,
    4. wyszukiwanie i filtrowanie aktywności sportowych,
    5. dołączanie do aktywności organizowanych przez innych Użytkowników,
    6. organizowanie i tworzenie własnych aktywności sportowych,
    7. organizowanie spotkań cyklicznych (np. regularnych treningów drużyny sportowej),
    8. komentowanie aktywności,
    9. tworzenie i uczestnictwo w grupach (w tym grup zamkniętych),
    10. obserwowanie innych Użytkowników (funkcja „follow”).
  3. Użytkownik może skorzystać z dodatkowych funkcjonalności dostępnych w ramach płatnej subskrypcji Stado+, a w szczególności:
    1. STADO MATCH – inteligentne dopasowywanie Użytkowników w oparciu o historię aktywności oraz dane zewnętrzne,
    2. STADO STAY SAFE – funkcja bezpieczeństwa oceniająca poziom bezpieczeństwa danej aktywności i wspierająca budowanie zaufania do spotkań organizowanych w Aplikacji,
    3. STADO BEACON – funkcja pozwalająca na poinformowanie Użytkowników z określonego obszaru o natychmiastowym poszukiwaniu partnerów do aktywności (szczególnie gier zespołowych),
    4. STADO ALERT – powiadomienia PUSH lub e-mail o aktywnościach i wydarzeniach zgodnych z preferencjami i filtrami ustawionymi przez Użytkownika.
  4. Zakres funkcjonalności Stado+ może ulegać zmianom wraz z rozwojem Aplikacji. Aktualny opis funkcji dostępnych w ramach subskrypcji Stado+ publikowany jest w Aplikacji oraz w App Store i Google Play w sekcji dotyczącej subskrypcji.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcji oraz modyfikacji istniejących funkcjonalności Aplikacji, zarówno w zakresie usług darmowych, jak i w ramach Stado+.
  6. Subskrypcja Stado+ odnawia się automatycznie. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, subskrypcja zostanie automatycznie przedłużona na kolejny okres (miesięczny lub roczny), a opłata zostanie pobrana przez Apple App Store lub Google Play zgodnie z zasadami właściwego sklepu. Użytkownik może zarządzać subskrypcją lub ją anulować w ustawieniach swojego konta Apple ID (App Store) lub konta Google (Google Play).

§6 Odstąpienie od Umowy

  1. Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł Umowę o prowadzenie Konta, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien przekazać Operatorowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, w szczególności:
    1. korzystając z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, lub
    2. składając oświadczenie w dowolnej formie (np. w wiadomości e-mail) zawierające jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
  3. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. W przypadku zakupu subskrypcji Stado+ za pośrednictwem App Store lub Google Play, prawo do odstąpienia od umowy realizowane jest zgodnie z zasadami określonymi przez Apple lub Google w regulaminach ich sklepów. Operator nie prowadzi bezpośredniej obsługi zwrotów płatności dokonanych w ramach tych systemów płatności..
  5. Użytkownik, który zakupił subskrypcję Stado+, może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli rozpoczął korzystanie z usług przed upływem 14 dni od zakupu, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i wyrażeniu przez niego zgody na rozpoczęcie świadczenia usług.

§7 Własność intelektualna

  1. Autorskie prawa majątkowe do Aplikacji, w tym do jej oprogramowania, układu graficznego, interfejsu oraz treści udostępnionych przez Operatora, przysługują wyłącznie Operatorowi lub podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy.
  2. Operator udziela Użytkownikowi bezpłatnej, niewyłącznej, odwołalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i Regulaminem. Licencja obejmuje prawo do instalacji, uruchamiania i korzystania z Aplikacji na urządzeniu mobilnym lub w przeglądarce internetowej. Licencja obowiązuje na całym świecie przez czas korzystania z Aplikacji.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie Aplikacji w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności Użytkownikowi nie wolno:
    1. reprodukować, modyfikować, adaptować, dystrybuować, publicznie przedstawiać lub rozpowszechniać Aplikacji bez wyraźnej zgody Operatora,
    2. dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej lub podejmować prób uzyskania kodu źródłowego Aplikacji, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dopuszczonych przez przepisy prawa,
    3. stosować narzędzi do automatycznego pobierania danych (w tym scraperów, botów, crawlerów) w celu ekstrakcji danych z Aplikacji.
  4. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usług w ramach Aplikacji, w tym do ich wyświetlania, przechowywania, kopiowania w pamięci systemu teleinformatycznego oraz udostępniania innym Użytkownikom zgodnie z funkcjonalnością Aplikacji. 
  5. Użytkownik udziela Operatorowi prawa do stosowania technicznych środków filtrowania oraz automatycznej moderacji Treści w celu wykrywania i ograniczania treści nielegalnych, naruszających postanowienia Regulaminu lub mogących negatywnie wpływać na bezpieczeństwo Użytkowników.
  6. Użytkownik, publikując Treści zawierające dane osobowe osób trzecich, oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do ich przetwarzania i udostępniania w Aplikacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z publikacji takich Treści przez Użytkownika.
  7. Wykorzystanie Treści Użytkownika w celach marketingowych, promocyjnych lub reklamowych przez Operatora może nastąpić wyłącznie na podstawie uprzedniej, odrębnej zgody Użytkownika, którą może on w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

§8 Zastrzeżenia i wyłączenia odpowiedzialności

  1. Aplikacja została opracowana w celu prezentowania informacji, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy powszechnie obowiązujące i w sposób obiektywny.
  2. Operator dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie i w najwyższej jakości, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania Aplikacji.
  3. Operator zastrzega sobie prawo do publikowania w Aplikacji treści sponsorowanych, reklamowych lub handlowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Treści takie będą każdorazowo wyodrębnione w sposób pozwalający Użytkownikowi jednoznacznie rozpoznać ich charakter.
  4. Informacje handlowe zamieszczone w Aplikacji nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie mogą stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń wobec Operatora.
  5. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za Treści Użytkownika publikowane w Aplikacji, w tym za ich zgodność z prawem, prawdziwość i poszanowanie praw osób trzecich. Operator ma prawo do usunięcia lub zablokowania treści naruszających przepisy prawa, postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego, w szczególności:
    1. o charakterze nienawistnym, dyskryminującym, wulgarnym,
    2. zawierających pornografię lub treści obsceniczne,
    3. promujących przemoc, używki lub zachowania zagrażające zdrowiu,
    4. naruszających dobra osobiste innych osób.
  6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podejmowane przez siebie w ramach Aplikacji działania lub zaniechania.
  7. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za:
    1. treści, dane i informacje publikowane przez Użytkowników,
    2. skutki udostępnienia przez Użytkownika Danych osobom trzecim (np. poprzez nieprzestrzeganie zakazu udostępniania dostępu do Konta),
    3. usługi i treści dostarczane przez podmioty trzecie, z którymi Aplikacja może być zintegrowana (np. systemy płatności, zewnętrzne platformy sportowe),
    4. udział Użytkownika w wydarzeniach i aktywnościach sportowych organizowanych przez innych Użytkowników – Użytkownik bierze w nich udział na własne ryzyko.
  8. Operator nie gwarantuje aktualności ani dokładności treści publikowanych w Aplikacji, w szczególności treści ogłoszeń zamieszczanych przez Użytkowników.
  9. W pełnym zakresie dopuszczalnym przepisami prawa wyłączona jest odpowiedzialność Operatora w przypadku gdy zawartość Aplikacji, w szczególności treść ogłoszeń publikowanych przez Użytkowników, jest niedokładna lub nieaktualna.
  10. Aplikacja zaprojektowana została celem umożliwienia Użytkownikom nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, organizowania spotkań, wspólnego organizowania aktywności sportowych. Operator nie ma wpływu na treść ogłoszeń zamieszczanych w Aplikacji przez Użytkowników.
  11. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania i aktualizowania zawartości Aplikacji w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem, że ingerencja w Treści Użytkowników jest dopuszczalna w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w szczególności w §7 ust. 5 oraz §13.
  12. Odpowiedzialność Operatora względem Użytkowników będących przedsiębiorcami jest ograniczona wyłącznie do szkód wyrządzonych umyślnie i do wysokości wynagrodzenia faktycznie uiszczonego Operatorowi przez danego Użytkownika w związku ze zdarzeniem powodującym szkodę. Odpowiedzialność Operatora wobec przedsiębiorców nie obejmuje utraconych korzyści.
  13. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące.
  14. W zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez prawo, wyłączona jest odpowiedzialność Operatora za jakiekolwiek szkody, w tym szkody osobowe oraz majątkowe poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych powiązanych z Aplikacją, jak również za wszelkie szkody powstałe w związku z udziałem w aktywności sportowej lub wydarzeniu sportowym zorganizowanym przez Użytkownika Aplikacji. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania należytej ostrożności podczas udziału w aktywnościach sportowych, przestrzegania zasad fair play, dostosowania rodzaju i intensywności aktywności do swojego stanu zdrowia oraz możliwości fizycznych, a także do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i zasad bezpieczeństwa.
  15. Użytkownik zobowiązany jest upewnić się, że jego stan zdrowia i kondycja fizyczna pozwalają na udział w aktywnościach sportowych organizowanych za pośrednictwem Aplikacji. W razie wątpliwości Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem udziału w aktywności.
  16. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

§9 Reklamacje

  1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub świadczenia Usług drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] .
  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  3. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Użytkownikowi w formie elektronicznej na adres e-mail powiązany z Kontem.
  4. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECC-Net), którego spis dostępny jest na stronie: http://www.konsument.gov.pl/pl/eck-w-europie.html,
    2. internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/odr,
    3. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego można zwrócić się z wnioskiem o mediację (wykaz dostępny na stronie: https://www.uokik.gov.pl),
    4. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (wykaz dostępny na stronie: https://www.uokik.gov.pl),
    5. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  5. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

 

§10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest STADO Sp. z o.o. z siedzibą w Międzyrzecu Podlaskim przy ul. Nadbrzeżnej 7, 21-560 Międzyrzec Podlaski.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), oraz zgodnie z Polityką prywatności Operatora.
  3. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem: https://stado.app/polityka-prywatnosci.
  4. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w zakresie i celach niezbędnych do korzystania z Aplikacji, świadczenia Usług, obsługi płatności, realizacji praw i obowiązków wynikających z Umowy, a także w innych celach określonych w Polityce prywatności.

 

§11. Rozwiązanie Umowy i zmiana Regulaminu

  1. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę o korzystanie z Konta poprzez:
    1. złożenie oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected],
      lub
    2. skorzystanie z funkcji usunięcia Konta dostępnej w Aplikacji.
  2. Rozwiązanie Umowy skutkuje usunięciem Konta Użytkownika.
  3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub określonych funkcjonalności Aplikacji i wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia w terminie 7 dni pod rygorem rozwiązania Umowy.
  4. W przypadku ponownego naruszenia Regulaminu lub nieusunięcia naruszenia w wyznaczonym terminie, Operator ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie Konta Użytkownika.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności:
    1. dostosowanie Aplikacji do zmian w przepisach prawa lub orzecznictwie,
    2. poprawa bezpieczeństwa Usług,
    3. zmiana lub rozszerzenie funkcjonalności Aplikacji,
    4. usprawnienie działania Aplikacji,
    5. poprawa jakości świadczonych Usług,
    6. zmiana kosztów utrzymania Aplikacji,
    7. konieczność dostosowania Aplikacji do wymagań technicznych lub regulaminowych App Store / Google Play.
  6. O planowanych zmianach Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, wysyłając wiadomość e-mail na adres powiązany z Kontem, publikując treść Regulaminu w Aplikacji oraz – w przypadku zmian istotnych – poprzez powiadomienie PUSH w Aplikacji.
  7. Brak sprzeciwu Użytkownika wobec wprowadzanych zmian do chwili ich wejścia w życie jest równoznaczny z akceptacją nowego Regulaminu.
    W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu. Sprzeciw wobec zmian traktowany jest jako wypowiedzenie Umowy i skutkuje usunięciem Konta.

 

§12 Postanowienia dotyczące Apple i Google (EULA)

  1. Niniejsza Umowa o korzystanie z Aplikacji zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a STADO Sp. z o.o., z siedzibą w Międzyrzecu Podlaskim, i nie stanowi umowy pomiędzy Użytkownikiem a Apple Inc. ani Google LLC.
  2. Apple Inc. ani Google LLC nie są stronami niniejszej Umowy i nie ponoszą odpowiedzialności za Aplikację ani jej treści.
  3. Operator, a nie Apple Inc. ani Google LLC, ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
    1. Aplikację i jej treści,
    2. utrzymanie, wsparcie techniczne oraz obsługę reklamacji,
    3. zgodność Aplikacji z obowiązującymi przepisami prawa,
    4. treści naruszające prawa własności intelektualnej osób trzecich.
  4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Apple Inc. oraz Google LLC, jako beneficjenci niniejszej Umowy, mają prawo do egzekwowania jej postanowień wobec Użytkownika.
  5. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a regulacjami Apple App Store lub Google Play, pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące oraz regulacje Apple Inc. i Google LLC w zakresie, w jakim są dla Użytkownika korzystniejsze.

 

§13. Zgłaszanie naruszeń

  1. Użytkownicy oraz osoby trzecie mogą zgłaszać Treści lub działania innych Użytkowników, które – ich zdaniem – mogą naruszać przepisy prawa, Regulamin, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego („Zgłoszenie naruszenia”), wysyłając wiadomość na adres Punktu kontaktowego: [email protected].
  2. Operator rozpatruje każde Zgłoszenie naruszenia w terminie 14 dni od jego otrzymania, oceniając w szczególności, czy zgłoszone treści lub działania:
    1. naruszają przepisy prawa,
    2. stanowią naruszenie Regulaminu,
    3. naruszają dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.
  3. Operator przekazuje stronie zgłaszającej oraz Użytkownikowi, którego dotyczy Zgłoszenie, informację o wyniku rozpatrzenia wraz z uzasadnieniem decyzji.
  4. W przypadku usunięcia lub zablokowania Treści, Użytkownik, który je opublikował, otrzymuje również uzasadnienie decyzji.
  5. Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie od decyzji Operatora w terminie 14 dni od jej doręczenia, przesyłając je na adres Punktu kontaktowego.
  6. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni i przekazuje Użytkownikowi decyzję wraz z uzasadnieniem.
  7. Punkt kontaktowy służy również do komunikacji Operatora z właściwymi organami publicznymi w zakresie zgłaszania i obsługi naruszeń lub treści bezprawnych.

 

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat:

STADO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

  1. Nadbrzeżna 7

21-560 Międzyrzec Podlaski

e-mail: [email protected]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja ……………………………………………………. niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług cyfrowych w postaci korzystania z Aplikacji Stado.

Data zawarcia umowy: ……………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………………..

Adres Konsumenta: …………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………….

 

Adres e-mail powiązany z Kontem: ……………………………………………..

 

Podpis Konsumenta: ……………………………………………..

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

Data: ……………………………………………..

 

Aby zachować termin odstąpienia od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni od jej zawarcia.